Manuali e download
Manuali d'uso e schede tecniche per modello. Come download sono elencati solo i documenti che esistono davvero per quel modello.
assistenza
Coffee Machine Support, Manuals & Spare Parts
Product documentation, operating guidance, troubleshooting and spare parts support for coffee machines supplied by MM Coffee Gear.
MM COFFEE GEAR · ASSISTENZA
Assistenza e risorse tecniche per macchine per caffè
Un'assistenza che continua dopo la consegna.
Trova documentazione di prodotto, indicazioni operative, informazioni per la risoluzione dei problemi e assistenza per le tue attrezzature per caffè.
Search by Product Name or Model Number
Type a model number such as RY-8808, or part of a product name.
Quattro aree di assistenza
Risoluzione dei problemi
Cosa controllare prima di dichiarare una macchina difettosa: alimentazione, acqua, macinatura, temperatura. Tutto ciò che riguarda la tensione di rete, la caldaia o un circuito in pressione viene indirizzato al servizio tecnico e non descritto come riparazione fai-da-te.
Ricambi
Basket, guarnizioni, docce, parti del portafilter, caraffe e strumenti di pulizia. Invia il modello e una foto del pezzo.
Garanzia e richieste di servizio
La copertura è stabilita dal modello, dal fornitore e dal contratto di vendita: è confermata per iscritto con il tuo ordine e non pubblicata come promessa generale.
La sicurezza prima di tutto
- Scollega la macchina prima di qualsiasi pulizia che comporti acqua vicino alle parti elettriche.
- Non aprire il corpo, la caldaia o qualsiasi parte in pressione. Sono operazioni di servizio.
- Se acqua o vapore fuoriescono dal corpo, interrompi l'uso della macchina e contattaci con una foto o un breve video.
- La frequenza di decalcificazione dipende dalla durezza dell'acqua; il manuale del tuo modello indica l'intervallo.
FAQ sull'assistenza
Come trovo il manuale giusto per la mia macchina?
Cerca per numero di modello o nome del prodotto qui sopra. La pagina del modello elenca i documenti disponibili.
Quali ricambi sono compatibili con il mio modello?
Invia il modello e una foto del pezzo. La compatibilità è confermata prima di qualsiasi preventivo.
Ogni quanto devo decalcificare?
Dipende dalla durezza dell'acqua. Il manuale indica l'intervallo per il modello; l'acqua dura lo accorcia.
La macchina non si scalda: cosa devo controllare?
Verifica l'alimentazione e che la macchina non sia in modalità standby. Se continua a non scaldarsi, fermati e contattaci; non aprire il corpo.
Posso usare qualsiasi voltaggio?
No. Ogni modello è costruito per un voltaggio specifico. Usare una macchina 220–240V a 110–120V non funziona e può danneggiarla.
Il servizio in garanzia è disponibile nel mio paese?
Dipende dall'accordo per il tuo ordine. La diagnosi a distanza è sempre disponibile; il servizio on-site e i costi di trasporto sono confermati caso per caso.
Invia il modello e il sintomo.
Una foto dell'etichetta della macchina e una breve descrizione bastano di solito a identificare il pezzo o il guasto. Rispondiamo con il passo successivo, non con una pagina di policy.
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