Instrukcje i pliki do pobrania
Instrukcje obsługi i karty specyfikacji dla modeli. Jako pliki do pobrania wymieniane są tylko dokumenty, które rzeczywiście istnieją dla danego modelu.
pomoc
Coffee Machine Support, Manuals & Spare Parts
Product documentation, operating guidance, troubleshooting and spare parts support for coffee machines supplied by MM Coffee Gear.
MM COFFEE GEAR · WSPARCIE
Wsparcie i materiały techniczne do ekspresów do kawy
Wsparcie, które trwa po dostawie.
Znajdź dokumentację produktu, wskazówki obsługi, informacje o rozwiązywaniu problemów i pomoc dotyczącą sprzętu do kawy.
Search by Product Name or Model Number
Type a model number such as RY-8808, or part of a product name.
Cztery obszary wsparcia
Rozwiązywanie problemów
Co sprawdzić, zanim ekspres zostanie uznany za wadliwy: zasilanie, woda, mielenie, temperatura. Wszystko dotyczące napięcia sieciowego, bojlera lub układu pod ciśnieniem jest kierowane do serwisu, a nie opisywane jako naprawa samodzielna.
Części zamienne
Basket, uszczelki, sitka, części portafiltera, dzbanki i narzędzia do czyszczenia. Wyślij model i zdjęcie części.
Gwarancja i zgłoszenia serwisowe
Zakres jest określany przez model, dostawcę i umowę sprzedaży: jest potwierdzany na piśmie wraz z zamówieniem, a nie publikowany jako ogólna obietnica.
Bezpieczeństwo przede wszystkim
- Odłącz ekspres przed każdym czyszczeniem, które wiąże się z wodą w pobliżu części elektrycznych.
- Nie otwieraj obudowy, bojlera ani żadnej części pod ciśnieniem. To czynności serwisowe.
- Jeśli z obudowy wydostaje się woda lub para, przestań używać ekspresu i skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcie lub krótkie nagranie.
- Częstotliwość odkamieniania zależy od twardości wody; instrukcja Twojego modelu podaje interwał.
FAQ wsparcia
Jak znaleźć właściwą instrukcję do mojego ekspresu?
Wyszukaj powyżej po numerze modelu lub nazwie produktu. Strona modelu wymienia dokumenty, które dla niego istnieją.
Które części zamienne pasują do mojego modelu?
Wyślij model i zdjęcie części. Zgodność jest potwierdzana, zanim cokolwiek zostanie wycenione.
Jak często odkamieniać?
To zależy od twardości wody. Instrukcja podaje interwał dla modelu; twarda woda go skraca.
Ekspres nie grzeje, co sprawdzić?
Sprawdź zasilanie i czy ekspres nie jest w trybie czuwania. Jeśli nadal nie grzeje, zatrzymaj się i skontaktuj z nami; nie otwieraj obudowy.
Czy mogę używać dowolnego napięcia?
Nie. Każdy model jest zbudowany na określone napięcie. Ekspres 220–240V zasilany napięciem 110–120V nie będzie działać i może ulec uszkodzeniu.
Czy serwis gwarancyjny jest dostępny w moim kraju?
Zależy od umowy dla Twojego zamówienia. Diagnoza zdalna jest zawsze dostępna; serwis na miejscu i koszty transportu są potwierdzane indywidualnie.
Wyślij model i objaw.
Zdjęcie etykiety ekspresu i krótki opis zwykle wystarczają, aby zidentyfikować część lub usterkę. Odpowiadamy kolejnym krokiem, a nie stroną z polityką.
Otwórz zgłoszenie wsparcia