Handleidingen en downloads
Gebruikshandleidingen en specificatiebladen per model. Alleen documenten die echt voor dat model bestaan, worden als download vermeld.
support
Coffee Machine Support, Manuals & Spare Parts
Product documentation, operating guidance, troubleshooting and spare parts support for coffee machines supplied by MM Coffee Gear.
MM COFFEE GEAR · SUPPORT
Ondersteuning en technische informatie voor koffiemachines
Support die doorgaat na levering.
Vind productdocumentatie, bedieningsinstructies, informatie voor probleemoplossing en hulp voor uw koffieapparatuur.
Search by Product Name or Model Number
Type a model number such as RY-8808, or part of a product name.
Vier supportgebieden
Probleemoplossing
Wat u kunt controleren voordat een machine als defect wordt beschouwd: voeding, water, maalgraad, temperatuur. Alles met netspanning, de boiler of een circuit onder druk wordt doorverwezen naar service en niet beschreven als doe-het-zelfreparatie.
Reservedelen
Baskets, pakkingen, douchezeefjes, portafilter-onderdelen, kannen en reinigingsgereedschap. Stuur het model en een foto van het onderdeel.
Garantie en serviceverzoeken
Dekking wordt bepaald door het model, de leverancier en de koopovereenkomst: deze wordt schriftelijk met uw order bevestigd en niet als algemene belofte gepubliceerd.
Veiligheid voorop
- Trek de stekker uit de machine voordat u reinigt met water in de buurt van elektrische delen.
- Open de behuizing, de boiler of een deel onder druk niet. Dat zijn servicehandelingen.
- Als er water of stoom uit de behuizing komt, stop dan met het gebruik van de machine en neem contact met ons op met een foto of korte video.
- De frequentie van ontkalken hangt af van de waterhardheid; de handleiding van uw model vermeldt het interval.
FAQ support
Hoe vind ik de juiste handleiding voor mijn machine?
Zoek hierboven op modelnummer of productnaam. De modelpagina vermeldt de documenten die ervoor bestaan.
Welke reservedelen passen op mijn model?
Stuur het model en een foto van het onderdeel. Compatibiliteit wordt bevestigd voordat er iets wordt geoffreerd.
Hoe vaak moet ik ontkalken?
Dat hangt af van de waterhardheid. Uw handleiding vermeldt het interval voor het model; hard water verkort het.
De machine wordt niet warm: wat moet ik controleren?
Controleer de voeding en of de machine niet in stand-by staat. Wordt hij nog steeds niet warm, stop dan en neem contact met ons op; open de behuizing niet.
Kan ik elke spanning gebruiken?
Nee. Elk model is gebouwd voor een specifieke spanning. Een 220–240V-machine op 110–120V laten werken lukt niet en kan hem beschadigen.
Is er garantieservice beschikbaar in mijn land?
Dat hangt af van de overeenkomst voor uw order. Diagnose op afstand is altijd beschikbaar; service ter plaatse en vrachtkosten worden per geval bevestigd.
Stuur het model en het symptoom.
Een foto van het label op de machine en een korte omschrijving zijn meestal genoeg om het onderdeel of de storing te bepalen. Wij antwoorden met de volgende stap, niet met een beleidspagina.
Open een supportverzoek