説明書とダウンロード
モデル別の操作説明書と仕様書。そのモデルに実際に存在する書類のみをダウンロードとして掲載します。
Search by Product Name or Model Number
Type a model number such as RY-8808, or part of a product name.
四つのサポート領域
トラブルシューティング
故障と判断する前に確認する項目：電源、水、粉砕、温度。商用電源、ボイラー、加圧回路に関わる内容は、DIY修理として案内するのではなくサービス窓口におつなぎします。
スペアパーツ
basket、ガスケット、シャワースクリーン、portafilter部品、ピッチャー、クリーニングツール。モデルと部品の写真をお送りください。
保証・サービス依頼
保証範囲はモデル、サプライヤー、販売契約により定まり、ご注文とともに書面で確認します。一律の約束として掲載するものではありません。
安全に関する注意
- 電気部品の近くで水を使う清掃の前には、必ず電源プラグを抜いてください。
- 外装、ボイラー、加圧部品は開けないでください。これらはサービス作業です。
- 本体から水や蒸気が漏れる場合は、使用を中止し、写真または短い動画を添えてご連絡ください。
- 脱スケールの頻度は水の硬度によります。間隔はお使いのモデルの説明書に記載されています。
サポートFAQ
自分のマシンに合う説明書はどう探しますか？
上で型番または製品名から検索してください。モデルページに存在する書類が掲載されています。
どのスペアパーツが自分のモデルに合いますか？
モデルと部品の写真をお送りください。見積の前に適合性を確認します。
脱スケールはどのくらいの頻度で行うべきですか？
水の硬度によります。間隔はモデルの説明書に記載されており、硬水の場合は短くなります。
マシンが加熱しません。何を確認すべきですか？
電源と、マシンがスタンバイ状態になっていないことを確認してください。それでも加熱しない場合は使用を中止してご連絡ください。外装は開けないでください。
どの電圧でも使えますか？
いいえ。各モデルは特定の電圧向けに製造されています。220–240Vのマシンを110–120Vで使用しても動作せず、故障の原因になります。
私の国でも保証サービスは受けられますか？
ご注文の契約によります。遠隔診断は常に可能です。訪問サービスと運送費は個別に確認します。